Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: 11 giugno 2026

1. Oggetto

I presenti Termini di Servizio ("Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma TestFlowHub ("Servizio"), sviluppata e gestita da TestFlowHub S.r.l. ("TestFlowHub", "noi"). Accedendo o utilizzando il Servizio, l'utente accetta integralmente i presenti Termini.

2. Descrizione del Servizio

TestFlowHub è un Quality Hub SaaS che offre:

  • Test management con TestBook, versioning e review workflow.
  • Automazione multi-engine (Selenium, Playwright, Cypress).
  • AI Knowledge con RAG, wiki e analisi documentale.
  • Audit di accessibilità WCAG tramite axe-core.
  • Integrazioni con Jira, SonarCloud, SharePoint, GitHub e provider LLM.
  • Export e reportistica per audit e compliance.

Il Servizio è disponibile in modalità Cloud SaaS e On-Premise (con licenza dedicata).

3. Registrazione e account

Per accedere al Servizio è necessario registrarsi fornendo dati veritieri e aggiornati. L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di tutte le attività effettuate tramite il proprio account. TestFlowHub si riserva il diritto di sospendere account in caso di violazione dei presenti Termini.

4. Piani e pagamenti

  • Starter: €79/mese o €790/anno, 3 progetti, 5 utenti inclusi e 200 query AI/mese.
  • Professional: €249/mese o €2.490/anno, 15 progetti, 20 utenti inclusi, 1.000 query AI/mese e BYOK.
  • Enterprise: Piano sales-led con prezzi e limiti personalizzati.
  • On-Premise: Licenza annuale. Installazione nella propria infrastruttura.

I prezzi Cloud SaaS sono IVA esclusa. Paddle.com agisce come Merchant of Record e venditore di riferimento sulla fattura, gestendo pagamento, IVA e fatturazione.

Gli abbonamenti Cloud SaaS hanno ciclo mensile o annuale, sono fatturati anticipatamente e si rinnovano automaticamente finché non vengono cancellati. La cancellazione è disponibile in self-service e mantiene l'accesso fino alla fine del periodo già pagato.

Per i rimborsi si applica la nostra Politica di Rimborso.

5. Utilizzo accettabile

È vietato utilizzare il Servizio per:

  • Attività illegali o in violazione di normative applicabili.
  • Test non autorizzati su sistemi di terzi.
  • Reverse engineering, decompilazione o tentativo di estrazione del codice sorgente.
  • Caricamento di contenuti malware, virus o codice dannoso.
  • Abuso delle API o del sistema di automazione in modo da degradare il servizio per altri utenti.

6. Proprietà intellettuale

TestFlowHub e i suoi loghi, interfacce, algoritmi e codice sorgente sono di esclusiva proprietà di TestFlowHub S.r.l. I contenuti caricati dall'utente (documenti, test case, script) rimangono di proprietà dell'utente. L'utente concede a TestFlowHub una licenza limitata, non esclusiva, per trattare tali contenuti al solo fine di erogare il Servizio.

7. Disponibilità e SLA

TestFlowHub si impegna a garantire una disponibilità del Servizio Cloud pari al 99,5% mensile (escluse manutenzioni programmate notificate con almeno 24h di anticipo). Per i piani Enterprise, le condizioni SLA sono definite nel contratto specifico.

8. Limitazione di responsabilità

TestFlowHub non è responsabile per danni indiretti, perdita di dati o interruzione di business derivanti dall'utilizzo del Servizio, salvo i casi di dolo o colpa grave. La responsabilità massima di TestFlowHub è limitata all'importo pagato dall'utente negli ultimi 12 mesi.

9. Risoluzione

L'utente può cancellare l'abbonamento Cloud SaaS in self-service in qualsiasi momento; l'accesso resta attivo fino alla fine del periodo pagato. TestFlowHub può sospendere o risolvere immediatamente l'accesso in caso di violazione grave dei Termini, mancato pagamento o attività illecite. Dopo la scadenza, i dati dell'utente sono conservati per 90 giorni per consentire export o riattivazione, dopodiché vengono eliminati in modo sicuro, salvo obblighi legali.

10. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Foro di Milano, salvo diverso accordo contrattuale per clienti Enterprise o PA.

11. Contatti

Per qualsiasi questione relativa ai presenti Termini: legal@testflowhub.io.